Usluga videćeg pratiteljaod iznimne je važnosti za slijepe osobe jer značajno doprinosi kvaliteti njihova svakodnevnog života. Ova usluga potiče samostalnost i aktivno uključivanje u zajednicu – omogućuje obavljanje svakodnevnih aktivnosti poput odlaska liječniku, kupovine, rješavanja administrativnih obveza, ali i sudjelovanja u društvenim i kulturnim događanjima.
Za mnoge korisnike, osobni asistent znači i izlazak iz izolacije te prekid osjećaja samoće. Kroz podršku i pratnju, korisnici dobivaju sigurnost i slobodu da sami donose odluke i aktivno oblikuju svoj život. Cilj ove usluge nije stvaranje ovisnosti, već upravo suprotno – jačanje neovisnosti i dostojanstva svake slijepe osobe, te smanjenje potrebe za institucionalizacijom. Zato je važno kontinuirano razvijati i podržavati ovakve programe koji čine stvarnu razliku u životima ljudi.
Sredstva za provedbu ove usluge osigurana su putem Ministarstva rada, mirovinskog sustava, obitelji i socijalne politike.
